Blocage et protection anti-spam

Allez dans Paramètres → Blocage.

Protection anti-spam et anti-bots

Les deux sont invisibles pour vos visiteurs — pas d’énigmes, pas de cases à cocher.

• Protection anti-bots — le Messenger prouve qu’il est un vrai navigateur avant qu’une conversation commence ; les scripts qui envoient directement des messages sont refusés.
• Filtre anti-spam — les premiers messages remplis de liens ou d’offres SEO, crypto et casino typiques sont fermés immédiatement et n’atteignent jamais votre boîte de réception.

Bloquer une personne

1. Dans la boîte de réception, ouvrez la conversation et choisissez Bloquer dans le menu de la conversation — ou cochez des personnes dans Contacts et utilisez Actions groupées → Bloquer.
2. Ajoutez si besoin une note pour votre équipe, puis confirmez.

Un blocage couvre tous les e-mails, téléphones, ID utilisateur, adresses IP et appareils que nous connaissons pour cette personne : elle ne peut plus ouvrir le Messenger ni vous écrire, même avec un nouvel e-mail, navigateur ou appareil. Sa conversation affiche Cette personne est bloquée.

Sous Bloquer les adresses IP pendant, choisissez la durée du blocage des adresses IP, ou Pour toujours.

Personnes bloquées

Personnes bloquées liste toutes les personnes bloquées, avec le motif (Bloqué par un membre de l’équipe ou Mot bloqué) et ce qui a été bloqué. Cliquez sur Débloquer pour annuler.

Mots bloqués

Sous Mots bloqués, ajoutez un Mot ou expression et choisissez Mot entier uniquement ou partie de mot. Un message qui en contient un n’est pas distribué et son expéditeur est bloqué immédiatement. Utilisez-le pour les insultes ou les formules de spam récurrentes.

Le blocage fonctionne de la même façon dans le Messenger, par e-mail, sur Telegram et avec le lien de chat direct.