Canaux
Où qu’ils écrivent, une seule boîte de réception.
Le chat de votre site, les e-mails envoyés à votre adresse d’assistance et les messages à votre bot Telegram arrivent dans la même boîte de réception — avec la même équipe, les mêmes règles et les mêmes rapports.
Les clients choisissent où écrire. Votre équipe travaille au même endroit.
Telegram, connecté en une minute.
Créez un bot avec @BotFather, collez son jeton, c’est fait. Messages, photos, fichiers et messages vocaux arrivent dans la boîte de réception ; vos réponses repartent vers Telegram.
L’e-mail, suivi comme des tickets.
Redirigez votre adresse d’assistance. Les réponses restent dans un même fil, les réponses automatiques et le spam sont filtrés, et vous pouvez répondre depuis votre propre domaine.
Toutes les langues. Traduction en direct.
Les clients écrivent dans leur langue ; votre équipe lit et répond dans la sienne, et le client reçoit la réponse dans sa langue. L’original est toujours à un clic.
Une seule boîte de réception. D’autres canaux arrivent.
Messenger du site web
Chat, articles d’aide, appels et réponses de l’IA.
Adresse de redirection et réponses depuis votre domaine.
Telegram
Votre bot, connecté avec un jeton.
Traduction en direct
Dans les deux sens, original toujours disponible.
Les mêmes règles partout
Assignation, automatisations, SLA et rapports.
En préparation
WhatsApp, Instagram et Facebook Messenger.
Offrez à chaque client une réponse rapide et chaleureuse.
Gratuit. Pas de carte bancaire, pas de compte à rebours d’essai.