Modèles
Modèles. Prêts en une minute.
Des flux Messenger et automatisations prêts pour les boutiques en ligne et équipes support. Choisissez, adaptez les textes, activez.
Flux Messenger Des conversations guidées à boutons.
Menu d’accueil
Accueille à l’ouverture du Messenger et oriente : commandes, livraison, une personne.
Capture de leads
Sur la page tarifs après 30 s : demande e-mail et nom pour une offre.
Demande de retour
Recueille le numéro de commande et le motif, puis passe la main à l’équipe.
Avis sur l’achat
Après Shopxare('purchase') : note en un geste ; les mécontents parlent à une personne.
Remise de bienvenue
Nouveaux visiteurs après 20 s : un code pour la première commande.
Réserver une démo
Sur la page tarifs : propose un appel via votre agenda ou une question à l’équipe.
Bot FAQ
Répond aux trois questions les plus fréquentes par boutons ; le reste va à l’équipe.
Suivi de commande
Demande d’abord le numéro de commande pour répondre à « où est ma commande ? » en une fois.
Aide au panier
Propose de l’aide quand un visiteur s’attarde sur le panier — les questions de livraison bloquent souvent l’achat.
Inscription à la newsletter
Invite les visiteurs intéressés à laisser leur e-mail pour les nouveautés et offres.
Automatisations Des règles qui travaillent en coulisse.
Réponse automatique hors horaires
Hors horaires, indique aux nouveaux clients quand attendre une réponse et étiquette la conversation.
Faire remonter les conversations en attente
Après 15 minutes sans réponse, augmente la priorité et laisse une note à l’équipe.
Clôturer les conversations inactives
Si le client ne répond pas pendant un jour, dit au revoir et clôture la conversation.
Signaler les messages urgents
Une nouvelle conversation contenant « urgent » passe en priorité haute avec l’étiquette « urgent ».
Demandes de remboursement
Étiquette les demandes de remboursement, augmente la priorité et demande le numéro de commande.
Questions marketplace en priorité
Les marketplaces notent votre délai de réponse : leurs questions reçoivent une étiquette et une priorité haute.
Accusé de réception e-mail
Confirme chaque nouvel e-mail immédiatement pour rassurer le client.
Étiqueter les nouveaux prospects
Les conversations de non-clients reçoivent l’étiquette « prospect » pour le suivi commercial.
Prospects chauds depuis la page tarifs
Écrire depuis la page tarifs signale une intention d’achat : étiquette, priorité haute et note pour les ventes.
Offrez à chaque client une réponse rapide et chaleureuse.
Gratuit. Pas de carte bancaire, pas de compte à rebours d’essai.