Contacts
Sachez à qui vous parlez.
Chaque visiteur devient un contact avec un historique : ses pages, attributs, entreprise, événements et toutes ses conversations passées.
Quand Lena écrit, vous connaissez déjà son forfait, sa dernière commande et la page qu’elle consulte. La réponse est meilleure, et elle arrive plus vite.
Reconnaissez vos utilisateurs. En toute sécurité.
Transmettez l’ID, l’e-mail et les attributs de l’utilisateur au démarrage du Messenger, signés sur votre serveur. Suivez des événements comme « a consulté les tarifs » en une ligne.
Des profils qui racontent l’histoire. En un coup d’œil.
Informations, attributs personnalisés, entreprises, appareil, événements récents et chaque conversation — sur une seule page, et à côté de chaque chat.
Agissez sur ce que vous savez. Automatiquement.
Utilisez les attributs, la langue et l’e-mail dans les conditions des automatisations, et créez des segments avec un générateur de filtres pour retrouver les bonnes personnes plus tard.
Vos données clients. Ordonnées et portables.
Utilisateurs et prospects
Les visiteurs anonymes commencent comme prospects et deviennent utilisateurs en se connectant ; les historiques sont fusionnés.
Entreprises
Regroupez les contacts par entreprise, avec leurs propres attributs et conversations.
Segments
Filtrez par champs, attributs, événements, entreprise et dates, puis enregistrez le filtre comme segment.
Événements
Envoyez des événements depuis votre site avec Shopxare('trackEvent') et retrouvez-les sur le profil.
Import et export CSV
Associez les colonnes à l’import, rapprochez par ID utilisateur ou e-mail, et exportez en toute sécurité pour les tableurs.
Blocage
Bloquez une personne par tous les identifiants que vous connaissez, pour qu’elle ne puisse pas revenir sous un autre nom.
Offrez à chaque client une réponse rapide et chaleureuse.
Gratuit. Pas de carte bancaire, pas de compte à rebours d’essai.