Votre compte

L’authentification à deux facteurs avec une application d’authentification et des codes de récupération (Profil → Sécurité).
La liste de vos appareils, et « déconnecter les autres appareils ».
Les tentatives de connexion sont limitées par e-mail et par adresse IP.
Une connexion depuis un nouveau navigateur ou un pays inhabituel demande un code envoyé par e-mail (les comptes avec une application d’authentification passent cette vérification à la place). Les modifications sensibles dans une session qui semble risquée demandent aussi un code par e-mail.

Votre espace de travail

Les données de chaque espace de travail sont séparées de toutes les autres.
Les rôles déterminent qui peut voir et modifier quoi.
La vérification d’identité empêche les visiteurs de se faire passer pour vos clients.
Sites web autorisés limite les sites où votre Messenger peut se charger.

Le centre d’aide et notre site fonctionnent sans cookies.
Are AI peut supprimer les données personnelles avant d’envoyer du texte au fournisseur d’IA.
Les webhooks sont signés et envoyés uniquement vers des adresses publiques.

En savoir plus sur notre page sécurité.

Transmettre un espace de travail. Dans Paramètres → Membres de l’équipe, le propriétaire peut choisir Nommer propriétaire à côté d’un membre actif. Celui-ci obtient le contrôle total, y compris la facturation ; vous restez administrateur.
Supprimer un espace de travail (propriétaire uniquement) : Paramètres → Général → Supprimer l’espace de travail. Saisissez le nom de l’espace de travail et votre mot de passe. L’espace se ferme immédiatement pour tout le monde — le Messenger disparaît de votre site, l’e-mail, les canaux et l’API s’arrêtent — et un abonnement payant est résilié. Pendant 30 jours, vous pouvez le restaurer depuis Profil ; ensuite, ses conversations, contacts, articles, fichiers et réglages sont supprimés définitivement. Les sauvegardes sont effacées sous 35 jours.
Supprimer votre compte : Profil → Supprimer le compte. Saisissez votre e-mail et votre mot de passe. Vos données personnelles sont supprimées et vous êtes déconnecté partout ; les messages que vous avez écrits restent dans les conversations de votre équipe sous le nom « Ancien membre de l’équipe ». Si vous possédez un espace de travail utilisé par d’autres personnes, nommez d’abord quelqu’un d’autre propriétaire. Les espaces de travail dont vous êtes le seul propriétaire sont fermés avec votre compte.

Les comptes qui se connectent avec Google (sans mot de passe) confirment ces étapes avec un code envoyé par e-mail.