Sous-traitants ultérieurs
Version 5.3 · en vigueur depuis le 12 septembre 2026
Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec l’original anglais, la version anglaise fait foi. Lire l’original en anglais
Pour fournir les Services, Shopxare, LLC fait appel aux tiers ci-dessous (les « sous-traitants ultérieurs »). Ils traitent les Données personnelles du client uniquement pour nous fournir leur service, dans le cadre de clauses écrites de protection des données. Cette liste constitue l’annexe III de notre Avenant relatif au traitement des données.
Infrastructure
| Sous-traitant ultérieur | Finalité | Données traitées | Localisation |
|---|---|---|---|
| Veriup Bulut İnternet Hizmetleri A.Ş. | Centre de données et serveurs où sont stockés les Services et toutes les Données client | Toutes les Données client | Turquie |
| Cloudflare, Inc. | DNS, diffusion de contenu, terminaison TLS, protection contre les attaques | Données de trafic (adresses IP, données de requête) transitant par son réseau | Réseau mondial ; société établie aux États-Unis |
Paiements
| Sous-traitant ultérieur | Finalité | Données traitées | Localisation |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. et ses sociétés affiliées | Paiements par carte, factures et calcul des taxes pour les forfaits payants | Contact de facturation, adresse de facturation, informations de paiement | États-Unis, Irlande |
Stripe traite les données de compte et de facturation, et non les conversations avec vos clients.
IA (uniquement lorsque les fonctionnalités d’IA sont activées)
| Sous-traitant ultérieur | Finalité | Données traitées | Localisation |
|---|---|---|---|
| Google LLC (API Gemini) | Réponses d’Are AI, Copilot, traduction en direct, détection de l’humeur et suggestions de lacunes de connaissances lorsque l’Espace de travail utilise la clé IA de la plateforme Shopxare | Les parties de conversation et le contenu de connaissances nécessaires à chaque requête | États-Unis et autres sites de Google |
Si vous ajoutez votre propre clé d’API OpenAI, Anthropic ou Google dans Are AI → Paramètres, ce fournisseur agit dans le cadre de votre propre contrat avec lui et n’est pas notre sous-traitant ultérieur.
Applications mobiles (uniquement pour les membres de l’équipe qui les utilisent)
| Sous-traitant ultérieur | Finalité | Données traitées | Localisation |
|---|---|---|---|
| 650 Industries, Inc. (Expo) | Acheminement des notifications push vers l’application mobile Shopxare | Jeton push, titre de la notification et court aperçu | États-Unis |
| Apple Inc. (APNs) et Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Acheminement des notifications vers les appareils iOS et Android | Jeton push et contenu de la notification | États-Unis et autres sites |
Les membres de l’équipe peuvent désactiver l’aperçu des messages dans les notifications depuis les réglages de l’application.
Ne sont pas des sous-traitants ultérieurs
- Les e-mails de Shopxare (notifications, réponses à vos clients, transcriptions) sont envoyés par notre propre serveur de messagerie, et non par un service d’e-mail tiers.
- Les polices et scripts de shopxare.com, de l’application et du Messenger sont servis depuis nos propres serveurs.
- L’analyse des visiteurs est mesurée par nos propres systèmes ; aucun service d’analyse tiers n’est utilisé.
- Les services que vous connectez vous-même (Telegram, WooCommerce, Shopify, webhooks, connecteurs de données, vos propres clés d’IA) agissent selon vos instructions et dans le cadre de vos propres contrats avec eux.
Modifications
Nous donnons un préavis d’au moins 30 jours avant qu’un nouveau sous-traitant ultérieur ne commence à traiter des Données personnelles du client, en mettant à jour cette page et, pour les clients ayant signé notre DPA, par e-mail. Pour être informé, utilisez le formulaire de demande de DPA et cochez « m’informer des changements de sous-traitants ultérieurs », ou écrivez à [email protected].