Bienvenue sur Shopxare

Shopxare réunit en un seul endroit tout ce qu’il faut pour échanger avec vos clients : un Messenger sur votre site, une boîte de réception partagée pour votre équipe, un agent IA appelé Are AI, un centre d’aide, de l’automatisation et des rapports.

Configurer en quatre étapes

1. Créez votre espace de travail. Inscrivez-vous, puis indiquez le nom de votre entreprise, votre site web, votre langue et votre fuseau horaire.
2. Installez le Messenger. Collez un extrait de code, installez l’extension WordPress ou ajoutez l’extrait Shopify. Voir Installer le Messenger.
3. Invitez votre équipe. Ajoutez des membres et attribuez un rôle à chacun. Voir Inviter votre équipe.
4. Répondez à votre première conversation. Ouvrez votre propre site, écrivez un message dans le Messenger et répondez depuis la boîte de réception.

Ce qu’il faut configurer ensuite

• Rédigez quelques articles du centre d’aide. Les clients trouvent seuls des réponses, et Are AI les utilise pour répondre.
• Activez Are AI pour répondre aux questions courantes à toute heure.
• Ajoutez des réponses enregistrées pour les réponses que vous écrivez encore et encore.
• Utilisez les automatisations pour assigner, étiqueter et fermer les conversations automatiquement.

La liste de l’accueil

La page Accueil affiche une courte liste avec les étapes ci-dessus. Chaque étape renvoie vers le bon écran et est cochée une fois terminée.