Automatisation
Faites-le une fois. Cela se fait à chaque fois.
Les automatisations surveillent chaque conversation. Quand quelque chose se produit et que vos conditions correspondent, elles assignent, étiquettent, priorisent, répondent, ajoutent une note ou appellent votre système.
Quand une conversation démarre, quand un client répond, quand personne n’a répondu depuis une heure — vos règles s’en chargent, pour que votre équipe s’occupe des personnes.
Parcours. Sans IA.
Des conversations à boutons qui accueillent les visiteurs, répondent aux questions courantes et recueillent des informations. Elles démarrent sur une page, après un certain temps passé dessus, sur un événement ou à l’ouverture du Messenger.
Automatisations. Quand, si, alors.
Choisissez un déclencheur, ajoutez des conditions — langue, page, canal, étiquettes, attributs, heures d’ouverture — et choisissez ce qui se passe : assigner, étiqueter, définir la priorité, répondre, ajouter une note, reporter, fermer ou envoyer un webhook.
Dites bonjour en premier. Au bon moment.
Lancez un chat sur la bonne page après un délai, affichez une bannière en haut ou en bas de votre site, ou publiez des actualités dans le Messenger — chacun avec ses règles de page.
De petites règles. Moins de clics répétitifs.
Éditeur visuel de parcours
Construisez des étapes avec des messages, des boutons et des questions, et reliez-les entre elles.
Déclencheurs temporisés
Réagissez lorsqu’une conversation reste sans réponse, ou que le client est inactif, pendant la durée de votre choix.
Bannières
En haut ou en bas de la page, à votre couleur, avec un bouton facultatif et une option de fermeture.
Règles de page
Affichez les parcours, bannières et chats uniquement là où c’est pertinent, avec des règles d’URL.
Fréquence
Une fois, une fois par jour, une fois par visite ou à chaque fois — vos visiteurs ne sont pas submergés.
Webhooks
Envoyez les données des conversations à votre propre système, avec une signature qui prouve qu’elles viennent de Shopxare.
Offrez à chaque client une réponse rapide et chaleureuse.
Gratuit. Pas de carte bancaire, pas de compte à rebours d’essai.