Sperren und Spamschutz

Geh zu Einstellungen → Sperren.

Spam- und Bot-Schutz

Beides ist für deine Besucher unsichtbar – keine Rätsel, keine Checkboxen.

• Bot-Schutz – der Messenger beweist, dass er ein echter Browser ist, bevor ein Gespräch beginnt; Skripte, die direkt Nachrichten posten, werden abgewiesen.
• Spamfilter – erste Nachrichten voller Links oder typischer SEO-, Krypto- und Casino-Angebote werden sofort geschlossen und erreichen deinen Posteingang nie.

Eine Person sperren

1. Öffne das Gespräch im Posteingang und wähle im Gesprächsmenü Sperren – oder hake Personen unter Kontakte an und nutze Massenaktionen → Sperren.
2. Schreibe optional eine Notiz für dein Team und bestätige.

Eine Sperre umfasst jede E-Mail, Telefonnummer, Benutzer-ID, IP-Adresse und jedes Gerät, das wir von dieser Person kennen – sie kann den Messenger nicht mehr öffnen und dir nicht mehr schreiben, auch nicht mit neuer E-Mail, neuem Browser oder Gerät. Ihr Gespräch zeigt Diese Person ist gesperrt.

Unter IP-Adressen sperren für wählst du, wie lange IP-Adressen gesperrt bleiben, oder Dauerhaft.

Gesperrte Personen

Gesperrte Personen listet alle Gesperrten mit Grund (Von Teammitglied gesperrt oder Gesperrtes Wort) und was gesperrt wurde. Mit Entsperren machst du es rückgängig.

Gesperrte Wörter

Füge unter Gesperrte Wörter ein Wort oder Ausdruck hinzu und wähle Nur ganzes Wort oder Wortteil. Eine Nachricht mit einem davon wird nicht zugestellt, und der Absender wird sofort gesperrt. Nutze das für Beleidigungen oder wiederkehrende Spam-Phrasen.

Sperren wirken gleich im Messenger, bei E-Mail, Telegram und dem direkten Chat-Link.