Funções e permissões

Vá a Definições → Funções.

Funções predefinidas

• Proprietário — tudo, incluindo a faturação e eliminar o espaço. Há um único proprietário.
• Administrador — tudo, exceto as ações exclusivas do proprietário.
• Agente — lê e responde a conversas e trabalha com contactos.
• Leitor — pode ver, mas não alterar nada.

As funções predefinidas não se alteram; crie a sua própria função quando precisar de algo intermédio.

Criar uma função

1. Clique em Nova função e dê-lhe um Nome da função, por exemplo Responsável de suporte ou Freelancer.
2. Marque as Permissões:
   • Ver conversas, Responder a conversas, Atribuir conversas, Eliminar conversas
   • Ver contactos, Editar contactos, Exportar contactos
   • Gerir o centro de ajuda, Gerir mensagens de saída, Gerir a Are AI
   • Ver relatórios
   • Gerir equipas, Gerir colegas, Gerir canais, Gerir as definições do espaço
   • Gerir tokens de API e webhooks, Gerir a faturação
3. Guarde. A lista mostra quantas permissões tem cada função.

Dar uma função a alguém

Em Definições → Colegas, abra o menu de função junto a um nome, ou escolha a função ao convidar alguém — consulte Convidar a sua equipa. Uma função ainda atribuída a colegas não pode ser eliminada; dê-lhes primeiro outra função.

As funções personalizadas dependem do seu pacote.