Caixa de entrada
Cada mensagem. No momento em que chega.
Os chats do Messenger e os emails chegam ao vivo a uma só caixa. Todos veem quem responde: ninguém responde duas vezes e nada escapa.
Caixa de entrada
Indicadores de escrita, confirmações de leitura e «A Marta está a responder» não são decoração. São a forma de uma equipa de dois — ou vinte — manter a calma num dia cheio.
Trabalhem juntos. Sem se atropelarem.
Veja quem está a ver e a escrever em cada conversa. Deixe notas privadas e @mencione um colega para o chamar — recebe logo uma notificação.
A pessoa certa. Sempre.
Equipas, atribuição rotativa ou equilibrada e regras decidem quem recebe cada conversa. Horários e feriados pausam as metas de resposta quando não há ninguém.
Ajuda ao escrever. Quando quiser.
Escreva «/» para respostas guardadas com os dados do cliente ou peça ao Copilot um rascunho com o seu conhecimento. É sempre você que decide o que é enviado.
Feito para dias cheios. E para os calmos.
Contexto num relance
A página onde estão, dispositivo, hora local, atributos, empresas, eventos recentes e conversas anteriores.
Etiquetas e vistas guardadas
Etiquete conversas, filtre por etiqueta, prioridade ou canal e guarde o filtro como vista pessoal ou partilhada.
Adiar
Adie uma conversa; volta sozinha na hora certa.
Notificações em todo o lado
Som e aviso em cada página, notificações push no computador e telemóvel e email quando está ausente.
Pesquisar e juntar
Encontre qualquer conversa depressa e junte duas conversas da mesma pessoa.
Funciona no telemóvel
Instale a caixa como app no telemóvel ou computador e responda de qualquer lado.
Dê a cada cliente uma resposta rápida e simpática.
Grátis. Sem cartão e sem período de teste.