Canais
Onde quer que escrevam, uma caixa de entrada.
O chat do site, os emails para o endereço de suporte e as mensagens para o bot do Telegram chegam à mesma caixa, com a mesma equipa, regras e relatórios.
Os clientes escolhem onde escrever. A equipa trabalha num só lugar.
Telegram, ligado num minuto.
Crie um bot com o @BotFather, cole o token e pronto. Mensagens, fotos, ficheiros e notas de voz chegam à caixa; as respostas voltam ao Telegram.
Email, acompanhado como tickets.
Reencaminhe o endereço de suporte. As respostas ficam num fio, respostas automáticas e spam filtrados, e responde do seu domínio.
Qualquer língua. Tradução ao vivo.
Os clientes escrevem na sua língua, a equipa lê e responde na dela e o cliente recebe a sua. O original está a um clique.
Uma caixa. Mais canais a caminho.
Messenger do site
Chat, artigos, chamadas e respostas de IA.
Endereço de reencaminhamento e respostas do seu domínio.
Telegram
O seu bot, ligado com um token.
Tradução ao vivo
Nos dois sentidos, com o original disponível.
As mesmas regras em todo o lado
Atribuição, workflows, SLA e relatórios.
A caminho
WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger.
Dê a cada cliente uma resposta rápida e simpática.
Grátis. Sem cartão e sem período de teste.