Notificações

Vá a Definições → Notificações. Estas definições aplicam-se só a si neste espaço; cada colega escolhe as suas.

O que lhe é notificado

Para cada evento, escolha Na app, Navegador / telemóvel e Email:

• Novas conversas não atribuídas — chega uma conversa nova e ninguém está atribuído.
• Atribuídas a mim — uma conversa é-lhe atribuída, por um colega ou automaticamente.
• Respostas de clientes — um cliente escreve numa conversa atribuída a si.
• Menções — um colega mencionou-o com @ numa nota interna.
• Objetivos de resposta falhados — um cliente esperou mais do que o objetivo de resposta.
• Marcações — um cliente marca uma reunião consigo.

Os emails só são enviados quando não tem nenhum separador do Shopxare aberto, para não ser notificado duas vezes.

Notificações no navegador e telemóvel

Em Notificações no navegador e telemóvel, clique em Ativar e permita as notificações quando o navegador pedir. Passa a ser notificado neste dispositivo mesmo com o Shopxare em segundo plano. Clique em Enviar teste para confirmar. Se o navegador mostrar Bloqueado, permita as notificações do Shopxare nas definições do site.

No telemóvel, a app Shopxare envia notificações push. Quando lê ou responde a uma conversa num dispositivo, a notificação desaparece nos outros.

App de computador

Na app para Mac e Windows, Notificações neste computador mostra notificações do sistema quando a janela está em segundo plano. Não aparece nada? Verifique se as notificações do Shopxare estão permitidas nas definições do sistema.

Som e horas de silêncio

• Som toca um aviso curto nas novas notificações da app. Escolha: Sino, Carrilhão, Digital, Pop ou Suave.
• Não incomodar — sem som nem notificações no navegador ou telemóvel nas horas que escolher.