Subcontratantes
Versão 5.3 · em vigor desde 12 de setembro de 2026
Esta tradução é fornecida por conveniência. Se diferir do original em inglês, prevalece a versão inglesa. Ler o original em inglês
Para prestar os Serviços, a Shopxare, LLC recorre aos terceiros abaixo ("subcontratantes ulteriores"). Tratam Dados pessoais do cliente apenas para nos prestar o seu serviço, com termos escritos de proteção de dados. Esta lista é o Apêndice III da nossa Adenda de tratamento de dados.
Infraestrutura
| Subcontratante | Finalidade | Dados tratados | Localização |
|---|---|---|---|
| Veriup Bulut İnternet Hizmetleri A.Ş. | Centro de dados e servidores onde ficam os Serviços e todos os Dados do cliente | Todos os Dados do cliente | Turquia |
| Cloudflare, Inc. | DNS, distribuição de conteúdos, terminação TLS, proteção contra ataques | Dados de tráfego na sua rede (IP, dados de pedidos) | Rede global; empresa nos Estados Unidos |
Pagamentos
| Subcontratante | Finalidade | Dados tratados | Localização |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. e afiliadas | Pagamentos com cartão, faturas e cálculo de impostos dos planos pagos | Contacto e morada de faturação, dados de pagamento | Estados Unidos, Irlanda |
A Stripe trata dados de conta e faturação, não as conversas com os seus clientes.
IA (só com funcionalidades de IA ativas)
| Subcontratante | Finalidade | Dados tratados | Localização |
|---|---|---|---|
| Google LLC (API Gemini) | Respostas da Are AI, Copilot, tradução em direto, deteção do estado de espírito e sugestões de lacunas de conhecimento quando o espaço de trabalho usa a chave de IA da plataforma Shopxare | As partes de conversa e o conteúdo de conhecimento necessários a cada pedido | Estados Unidos e outras localizações da Google |
Se adicionar a sua própria chave API da OpenAI, Anthropic ou Google em Are AI → Definições, esse fornecedor atua ao abrigo do seu próprio acordo com ele e não é nosso subcontratante.
Apps móveis (só para membros da equipa que as usam)
| Subcontratante | Finalidade | Dados tratados | Localização |
|---|---|---|---|
| 650 Industries, Inc. (Expo) | Envio de notificações push para a app móvel Shopxare | Token push, título e pré-visualização curta da notificação | Estados Unidos |
| Apple Inc. (APNs) e Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Entrega de notificações em dispositivos iOS e Android | Token push e conteúdo da notificação | Estados Unidos e outras localizações |
Os membros da equipa podem desativar as pré-visualizações de mensagens nas notificações nas definições da app.
Não são subcontratantes
- Os emails da Shopxare (notificações, respostas aos seus clientes, transcrições) são enviados pelo nosso próprio servidor de email, não por um serviço externo.
- As fontes e scripts de shopxare.com, da app e do Messenger são servidos a partir dos nossos servidores.
- A análise de visitantes é medida pelos nossos próprios sistemas; não se usa um serviço de análise externo.
- Os serviços que você liga (Telegram, WooCommerce, Shopify, webhooks, conectores de dados, as suas chaves de IA) atuam segundo as suas instruções e os seus acordos com eles.
Alterações
Avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência antes de um novo subcontratante começar a tratar Dados pessoais do cliente, atualizando esta página e, para os clientes que assinaram o nosso DPA, por email. Para receber avisos, use o formulário de pedido do DPA e assinale "avisar-me de alterações", ou escreva para [email protected].