Notificaciones

Ve a Ajustes → Notificaciones. Estos ajustes solo se aplican a ti en este espacio; cada compañero elige los suyos.

De qué te avisamos

Para cada evento, elige En la app, Navegador / móvil y Email:

• Nuevas conversaciones sin asignar: llega una conversación nueva y nadie está asignado.
• Asignadas a mí: se te asigna una conversación, un compañero o automáticamente.
• Respuestas de clientes: un cliente escribe en una conversación asignada a ti.
• Menciones: un compañero te mencionó con @ en una nota interna.
• Objetivos de respuesta incumplidos: un cliente ha esperado más que el objetivo de respuesta.
• Reservas: un cliente reserva una cita contigo.

Los emails solo se envían cuando no tienes ninguna pestaña de Shopxare abierta, para no avisarte dos veces.

Notificaciones en navegador y móvil

En Notificaciones en navegador y móvil, pulsa Activar y permite las notificaciones cuando el navegador lo pida. Así te avisamos en este dispositivo aunque Shopxare esté en segundo plano. Pulsa Enviar prueba para comprobarlo. Si el navegador muestra Bloqueado, permite las notificaciones de Shopxare en los ajustes del sitio.

En el móvil, la app de Shopxare envía notificaciones push. Cuando lees o respondes una conversación en un dispositivo, la notificación desaparece en los demás.

App de escritorio

En la app para Mac y Windows, Notificaciones en este ordenador muestra notificaciones del sistema cuando la ventana está en segundo plano. ¿No aparece nada? Comprueba que las notificaciones de Shopxare están permitidas en los ajustes del sistema.

Sonido y horas de silencio

• Sonido reproduce un aviso corto con cada notificación nueva en la app. Elige: Campana, Campanilla, Digital, Pop o Suave.
• No molestar: sin sonido ni notificaciones de navegador o móvil en las horas que elijas.