Shopxare Mobile
Responde a tus clientes desde cualquier lugar.
La app de Shopxare para tu equipo: cada conversación en directo, respuestas desde la notificación e inicios de sesión aprobados con un toque.
Para iPhone y Android · gratis para cada miembro del equipo, en todos los planes
Conversaciones
Responde como si estuvieras en tu mesa.
Escribe una respuesta o una nota interna y añade una respuesta guardada o una foto, todo desde la barra bajo el mensaje. Cierra una conversación con un toque o pospónla hasta la hora que elijas.
- Respuesta, nota, respuestas guardadas y fotos justo bajo el campo de texto
- Mantén pulsado un mensaje para copiarlo, seleccionarlo, traducirlo o compartirlo
- Pospón una hora, tres horas, hasta mañana a las 9:00, el lunes o una semana
Bandeja de entrada
Toda tu bandeja, en directo.
Las conversaciones nuevas aparecen en cuanto empiezan. Busca, cambia de vista, ordena por las que más esperan y mira de un vistazo cuántas hay abiertas, en modo claro u oscuro.
- Abiertas, mías, sin asignar, pospuestas y cerradas, cada una con su número
- Busca por nombre, email o cualquier cosa escrita en la conversación
- Ordena por más recientes, más antiguas o las que más esperan; al desplazarte se cargan más
Perfil del cliente
Sabe quién pregunta antes de responder.
Toca el nombre del cliente para ver la página en la que está ahora, cómo te encontró, su hora local y vuestras conversaciones anteriores.
- La página que está viendo, en directo, y todas las páginas de su visita
- Ubicación, hora local, dispositivo, idioma y datos de contacto
- Conversaciones anteriores y actividad reciente, a un toque
Visitantes en directo
Mira quién está en tu web ahora.
La bandeja muestra cuántas personas navegan ahora por tu web. Abre la lista para ver quiénes son, en qué página están y de dónde vienen.
- Se actualiza sola cada pocos segundos
- Clientes conocidos por su nombre, además de página, país, dispositivo y origen
- Toca un visitante para abrir la página que está viendo
Notificaciones
Responde desde la notificación.
Un cliente escribe, tu móvil vibra y respondes. Como un mensaje de un amigo: sin abrir la app.
- Escribe la respuesta en la notificación y envíala
- Elige qué te llega: conversaciones nuevas, respuestas, asignaciones, menciones, alertas de SLA
- Toca una notificación y llegas a esa conversación
Aprobación de inicios de sesión
Inicia sesión con tu móvil.
Una vez configurada, la app es tu segundo paso. Un dispositivo nuevo o una acción sensible envía una solicitud a tu móvil; ves de dónde viene y la apruebas o rechazas.
- Coincidencia de números: un toque por error no aprueba el acceso de otro
- Cada solicitud caduca a los 30 segundos; con Face ID o huella si quieres
- ¿Sin móvil? Continúa con tu app de autenticación o un código por email
Confirma con Shopxare Mobile
Respuestas guardadas
Tus respuestas guardadas, a un toque.
Las macros que tu equipo usa en la web también están en la app. Busca, elige y la respuesta está lista, con el nombre del cliente.
- Las variables como el nombre se rellenan solas
- Asigna, pospón y cierra conversaciones desde el móvil
- Notas internas para tu equipo, separadas del cliente
Acceso con QR
Escanea una vez y listo.
Sin escribir contraseñas en una pantalla pequeña. Abre los ajustes de seguridad en la web, escanea el código con la app y listo.
- Los códigos sirven una vez y caducan a los dos minutos
- O inicia sesión con email y contraseña como siempre
- Ve todos los móviles con sesión y cierra la de uno desde la web
Configúrala a tu manera.
Notificaciones a tu elección
Activa o desactiva cada tipo de notificación en este móvil.
Tu sonido
Elige un sonido de notificación o silencio.
Vistas previas privadas
Oculta el texto en las notificaciones para que no aparezca en la pantalla de bloqueo.
Face ID y huella
Pide tu cara o huella antes de aprobar un acceso.
Claro y oscuro
Sigue la apariencia de tu móvil, de día y de noche.
Siete idiomas
Inglés, turco, alemán, español, italiano, portugués y polaco.
Consigue Shopxare Mobile.
Gratis para cada miembro del equipo, en todos los planes.
Escanea con la cámara del móvil para obtener la app.