Subencargados
Versión 5.3 · vigente desde 12 de septiembre de 2026
Esta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere del original en inglés, prevalece la versión en inglés. Leer el original en inglés
Para prestar los Servicios, Shopxare, LLC usa los terceros siguientes ("subencargados"). Tratan Datos personales del cliente solo para prestarnos su servicio, con términos escritos de protección de datos. Esta lista es el Apéndice III de nuestro Anexo de tratamiento de datos.
Infraestructura
| Subencargado | Finalidad | Datos tratados | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Veriup Bulut İnternet Hizmetleri A.Ş. | Centro de datos y servidores donde se guardan los Servicios y todos los Datos del cliente | Todos los Datos del cliente | Turquía |
| Cloudflare, Inc. | DNS, distribución de contenidos, terminación TLS, protección frente a ataques | Datos de tráfico que pasan por su red (IP, datos de solicitudes) | Red global; empresa en Estados Unidos |
Pagos
| Subencargado | Finalidad | Datos tratados | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. y sus filiales | Pagos con tarjeta, facturas y cálculo de impuestos de los planes de pago | Contacto y dirección de facturación, datos de pago | Estados Unidos, Irlanda |
Stripe trata datos de cuenta y facturación, no las conversaciones con tus clientes.
IA (solo con funciones de IA activadas)
| Subencargado | Finalidad | Datos tratados | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Google LLC (API de Gemini) | Respuestas de Are AI, Copilot, traducción en directo, detección del estado de ánimo y sugerencias de lagunas de conocimiento cuando el espacio de trabajo usa la clave de IA de la plataforma Shopxare | Las partes de conversación y el contenido de conocimiento necesarios para cada solicitud | Estados Unidos y otras ubicaciones de Google |
Si añades tu propia clave API de OpenAI, Anthropic o Google en Are AI → Ajustes, ese proveedor trabaja bajo tu propio acuerdo con él y no es subencargado nuestro.
Apps móviles (solo para miembros del equipo que las usan)
| Subencargado | Finalidad | Datos tratados | Ubicación |
|---|---|---|---|
| 650 Industries, Inc. (Expo) | Envío de notificaciones push a la app móvil de Shopxare | Token push, título y vista previa breve de la notificación | Estados Unidos |
| Apple Inc. (APNs) y Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Envío de notificaciones a dispositivos iOS y Android | Token push y contenido de la notificación | Estados Unidos y otras ubicaciones |
Los miembros del equipo pueden desactivar las vistas previas de mensajes en las notificaciones desde los ajustes de la app.
No son subencargados
- Los correos de Shopxare (notificaciones, respuestas a tus clientes, transcripciones) los envía nuestro propio servidor de correo, no un servicio externo.
- Las fuentes y scripts de shopxare.com, la app y el Messenger se sirven desde nuestros servidores.
- La analítica de visitantes la miden nuestros propios sistemas; no se usa un servicio de analítica externo.
- Los servicios que conectas tú (Telegram, WooCommerce, Shopify, webhooks, conectores de datos, tus propias claves de IA) actúan según tus instrucciones y tus acuerdos con ellos.
Cambios
Avisamos con al menos 30 días de antelación antes de que un nuevo subencargado empiece a tratar Datos personales del cliente, actualizando esta página y, para los clientes que firmaron nuestro DPA, por correo. Para recibir avisos, usa el formulario de solicitud del DPA y marca "avisarme de cambios", o escribe a [email protected].