Aspecto y dirección de tu centro de ayuda

Importa tu marca

1. Ve a Centro de ayuda → Ajustes.
2. En Importa tu marca, escribe tu web y haz clic en Importar.
3. Leemos sus colores, logotipo, favicon y fuente. Elige un color y haz clic en Aplicar.

Apariencia

• Tema: claro, oscuro o automático.
• Color de marca, fuente y esquinas (rectas, suaves o redondeadas).
• Fondo de la cabecera: un color liso, un degradado de dos colores o una imagen, con texto claro u oscuro.
• Colecciones en la portada: como tarjetas o como lista.
• Enlaces de cabecera: hasta cuatro enlaces arriba, a tu tienda o a tu página de seguimiento de pedidos.
• Texto del pie, favicon y CSS personalizado para los últimos detalles.

Haz clic en Vista previa para ver el resultado antes de guardar.

Dirección

Tu centro de ayuda tiene una dirección de Shopxare que defines en Dirección. También puedes mostrarlo en tu propio dominio.

Dominio propio

Sirve tu centro de ayuda en tu propia dirección, como ayuda.tumarca.es:

1. En Dominio propio, escribe el subdominio y haz clic en Conectar.
2. Añade el registro que se muestra en tu proveedor de dominio (DNS). Lo habitual es el registro CNAME; el registro TXT es una alternativa si aún no puedes añadir el CNAME.
3. Los cambios de DNS pueden tardar desde unos minutos hasta unas horas. Comprobamos automáticamente cada 15 minutos; haz clic en Comprobar de nuevo para comprobarlo ahora.
4. Cuando se encuentra el registro, el estado pasa a DNS verificado: se está preparando el certificado de seguridad y luego a Publicado.

Usa un subdominio (ayuda.tumarca.es), no tu dominio principal. Los dominios propios dependen de tu paquete.