Aussehen und Adresse deines Hilfe-Centers

Marke importieren

1. Geh zu Hilfe-Center → Einstellungen.
2. Gib unter Marke importieren deine Website ein und klicke auf Importieren.
3. Wir lesen Farben, Logo, Favicon und Schrift aus. Wähle eine Farbe und klicke auf Anwenden.

Aussehen

• Design – hell, dunkel oder automatisch.
• Markenfarbe, Schrift und Ecken (eckig, weich oder rund).
• Hintergrund des Kopfbereichs – eine Farbe, ein Verlauf aus zwei Farben oder ein Bild, mit heller oder dunkler Schrift.
• Sammlungen auf der Startseite – als Karten oder als Liste.
• Links im Kopfbereich – bis zu vier Links oben, etwa zu deinem Shop oder deiner Sendungsverfolgung.
• Text im Fußbereich, Favicon und eigenes CSS für den letzten Schliff.

Klicke auf Vorschau, um das Ergebnis vor dem Speichern zu sehen.

Adresse

Dein Hilfe-Center hat eine Shopxare-Adresse, die du unter Adresse festlegst. Du kannst es auch unter deiner eigenen Domain zeigen.

Eigene Domain

Stelle dein Hilfe-Center unter deiner eigenen Adresse bereit, etwa help.deinemarke.de:

1. Gib unter Eigene Domain die Subdomain ein und klicke auf Verbinden.
2. Trage den angezeigten Eintrag bei deinem Domain-Anbieter (DNS) ein. Üblich ist der CNAME-Eintrag; der TXT-Eintrag ist eine Alternative, falls du den CNAME noch nicht setzen kannst.
3. DNS-Änderungen dauern wenige Minuten bis einige Stunden. Wir prüfen automatisch alle 15 Minuten; klicke auf Erneut prüfen, um sofort zu prüfen.
4. Sobald der Eintrag gefunden ist, wechselt der Status zu DNS bestätigt – das Sicherheitszertifikat wird eingerichtet und dann zu Live.

Nutze eine Subdomain (help.deinemarke.de), nicht deine Hauptdomain. Eigene Domains hängen von deinem Paket ab.