Shopxare'e taşının

Başka bir araçtan mı geçiyorsunuz? Siz diğer her şeyi kurarken Shopxare kişilerinizi, eski konuşmalarınızı ve yardım makalelerinizi arka planda kopyalar.

API anahtarıyla tek tıkla taşıma

Ayarlar → Shopxare’e taşının'a gidin.

1. API anahtarıyla tek tıkla taşıma altında bugün kullandığınız aracı seçin: örneğin Intercom, Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Gorgias, Crisp, LiveChat, HubSpot veya Tidio.
2. API anahtarını yapıştırın. Anahtarı nerede bulurum? linki, anahtarın o araçta nerede olduğunu anlatır. Bazı araçlar hesap adresinizi veya bölgenizi de ister.
3. Neler taşınsın altında Kişiler, Konuşmalar ve Yardım makaleleri'ni işaretleyin.
4. Taşımayı başlat'a tıklayın. Önce anahtar kontrol edilir, sonra her şey arka planda kopyalanır.

Sayfadan çıkabilirsiniz; taşıma devam eder ve ilerlemesi Taşımalar altında listelenir. Eski konuşmalar kapalı olarak gelir; böylece kimseye bildirim gitmez ve yanıt hedefi süreleri başlamaz. Yardım makaleleri, aracın adını taşıyan bir koleksiyona taslak olarak gelir.

Anahtar şifreli saklanır, yalnızca bu taşıma için kullanılır ve sonrasında diğer araçtan silebilirsiniz.

Dışa aktarma dosyasıyla

Bazı araçlar (tawk.to, Freshchat, Smartsupp, JivoChat, Userlike, Zoho Desk ve diğerleri) kişileri CSV dosyası olarak dışa aktarmanıza izin verir:

1. Dışa aktarma dosyasıyla altında aracı seçin ve dosyayı indirmek için kısa talimatları izleyin.
2. Kişiler → İçe aktar'ı açın ve dosyayı yükleyin.
3. Sütunları eşleştirin (ad, e-posta, telefon …) ve başlatın. Var olan kişiler güncellenir, kopyası oluşmaz.

Herhangi bir yardım merkezinden makaleler

Herkese açık bir yardım merkezinden ya da doküman sitesinden makale kopyalamak için Yardım merkezi → İçe aktar → Bir web sitesinden'i kullanın. Bkz. Yardım merkezi makaleleri.

Yeni çalışma alanları

Kaydolduktan hemen sonra Shopxare başka bir araçtan gelip gelmediğinizi sorar. Aracı orada seçin ya da Hayır, sıfırdan başla'yı seçip istediğiniz zaman Ayarlar → Shopxare’e taşının'a dönün.