Gelen kutusu, ekibinizin Messenger'dan ve e-postadan gelen her konuşmayı okuyup cevapladığı yerdir.

Görünümler

Solda Açık, Bana atanan, Atanmamış, Ertelenen, Kapalı ve Tümü görünümleri sayılarıyla birlikte yer alır. Etikete, önceliğe ve kanala göre filtreleyebilir, bir filtreyi kişisel veya ortak görünüm olarak kaydedebilirsiniz.

Cevap veya not

Cevap müşteriye mesaj gönderir.
Not dahilidir: yalnızca ekibiniz görür. Bir ekip arkadaşını anmak için @ yazın — bildirim alır.

Dosya ekleyebilir, emoji kullanabilir ve bir kayıtlı yanıt eklemek için / yazabilirsiniz.

Yanlış mı yazdınız? Mesajınızın üzerine gelip çöp kutusuna tıklayarak herkes için silin: müşterinin Messenger'ında da kaybolur ve "Bu mesaj silindi" yazar. Yöneticiler Are AI'ın ve diğer ekip arkadaşlarının mesajlarını da silebilir. Gönderilmiş bir e-posta geri alınamaz.

Ekip olarak çalışın

Konuşmayı bir ekip arkadaşına veya ekibe atayın.
Bir öncelik belirleyin.
Sonraya erteleyin; zamanı gelince kendiliğinden açılır.
İş bitince kapatın, gerekirse yeniden açın.
Etiketler konuşmaları düzenlemenize ve bulmanıza yardım eder.
Bir ekip arkadaşı aynı konuşmaya bakıyor veya cevap yazıyorsa görürsünüz; böylece iki kişi aynı anda cevap vermez.
Yazarken önizleme ile (Ayarlar → Messenger → Özellikler) müşterinin yazdığını göndermeden önce görürsünüz.
Bir ekip arkadaşı Shopxare'i açık tuttuğu sürece Messenger ekibinizi çevrimiçi gösterir: web veya masaüstü uygulamasının herhangi bir sayfası ya da ön planda açık mobil uygulama.

Kişi paneli

Sağda kiminle konuştuğunuzu görürsünüz: bulunduğu sayfa, cihazı, yerel saati, özellikleri, şirketleri, son olayları ve geçmiş konuşmaları.

Canlı bağlantı

Gelen kutusunun üstünde şu anda sitenizde kaç kişi olduğu yazar. Tıklayınca Canlı ziyaretçiler açılır. Canlı bağlantı koparsa gelen kutusu çalışmaya devam eder ve bağlantı gelince kaldığı yerden devam eder.

Klavye kısayolları

Tüm kısayolları görmek için gelen kutusunda ? tuşuna basın.