Shopxare Mobil
Müşterilere cevap verin, nerede olursanız olun.
Ekibiniz için Shopxare uygulaması: tüm konuşmalar canlı, cevaplar doğrudan bildirimden, girişler tek dokunuşla onaylanır.
iPhone ve Android için · her pakette, her ekip üyesine ücretsiz
Sohbetler
Masanızdaymış gibi cevap verin.
Cevabınızı veya ekibe özel notunuzu yazın, kayıtlı yanıt ya da fotoğraf ekleyin; hepsi mesaj kutusunun altındaki çubuktan. Sohbeti tek dokunuşla kapatın veya seçtiğiniz zamana kadar erteleyin.
- Cevap, not, kayıtlı yanıtlar ve fotoğraflar mesaj kutusunun hemen altında
- Bir mesaja basılı tutun: kopyalayın, seçin, çevirin veya paylaşın
- 1 saat, 3 saat, yarın 09:00, pazartesi veya bir hafta erteleyin
Gelen kutusu
Tüm gelen kutunuz, canlı.
Yeni sohbetler başladığı anda görünür. Arayın, görünümler arasında geçin, en uzun bekleyene göre sıralayın ve kaç sohbetin açık olduğunu bir bakışta görün; açık ya da koyu temada.
- Açık, bana atanan, atanmamış, ertelenen ve kapalı; her biri sayısıyla
- Ad, e-posta veya sohbette yazılan herhangi bir şeyle arayın
- En yeni, en eski veya en uzun bekleyene göre sıralayın; kaydırdıkça devamı yüklenir
Müşteri profili
Kimin sorduğunu bilin, cevap vermeden önce.
Müşterinin adına dokunun: şu an hangi sayfada olduğunu, sizi nereden bulduğunu, yerel saatini ve daha önceki sohbetlerinizi görün.
- Şu an baktığı sayfa (canlı) ve ziyaretindeki tüm sayfalar
- Konum, yerel saat, cihaz, dil ve iletişim bilgileri
- Önceki sohbetler ve son etkinlikler bir dokunuş uzağınızda
Canlı ziyaretçiler
Şu an sitenizde kimler var, görün.
Gelen kutusu şu an sitenizi kaç kişinin gezdiğini gösterir. Listeyi açın: kim olduklarını, hangi sayfada olduklarını ve nereden geldiklerini görün.
- Birkaç saniyede bir kendiliğinden güncellenir
- Tanınan müşteriler adıyla; ayrıca sayfa, ülke, cihaz ve kaynak
- Bir ziyaretçiye dokunun, baktığı sayfayı açın
Bildirimler
Bildirimden cevap verin.
Müşteri yazar, telefonunuz titrer, cevap verirsiniz. Bir arkadaştan gelen mesaj gibi: uygulamayı açmanıza gerek yok.
- Cevabınızı doğrudan bildirime yazıp gönderin
- Size ne ulaşacağını seçin: yeni konuşmalar, cevaplar, atamalar, bahsetmeler, SLA uyarıları
- Bir bildirime dokunun, o konuşmaya gidin
Giriş onayları
Telefonunuzla giriş yapın.
Uygulama kurulduktan sonra ikinci adımınız olur. Yeni bir cihaz veya hassas bir işlem telefonunuza istek gönderir; nereden geldiğini görür, onaylar ya da reddedersiniz.
- Sayı eşleştirme: yanlışlıkla bir dokunuş başkasının girişini onaylayamaz
- Her istek 30 saniye sonra geçersiz olur; isterseniz Face ID veya parmak izi
- Telefonunuz yanınızda değil mi? Authenticator uygulaması veya e-posta koduyla devam edin
Shopxare Mobil ile onaylayın
Kayıtlı yanıtlar
Kayıtlı cevaplarınız, bir dokunuş uzağınızda.
Ekibinizin web'de kullandığı makrolar uygulamada da var. Arayın, seçin; cevap müşterinin adıyla birlikte hazır.
- Müşterinin adı gibi değişkenler sizin için doldurulur
- Konuşmaları telefonunuzdan atayın, erteleyin ve kapatın
- Ekibiniz için iç notlar, müşteriden ayrı tutulur
QR ile giriş
Bir kez okutun, içeridesiniz.
Küçük ekranda şifre yazmak yok. Web'de güvenlik ayarlarını açın, kodu uygulamayla okutun, giriş yapmış olursunuz.
- Kodlar tek kullanımlıktır ve iki dakika sonra geçersiz olur
- Ya da her zamanki gibi e-posta ve şifrenizle giriş yapın
- Giriş yapmış tüm telefonları görün, web'den birinin oturumunu kapatın
İstediğiniz gibi ayarlayın.
Seçtiğiniz bildirimler
Bu telefon için her bildirim türünü açın veya kapatın.
Size özel ses
Bir bildirim sesi seçin ya da sessize alın.
Gizli önizleme
Bildirimlerde mesaj metnini gizleyin, kilit ekranında görünmesin.
Face ID ve parmak izi
Bir girişi onaylamadan önce yüzünüzü veya parmak izinizi isteyin.
Açık ve koyu
Gece gündüz telefonunuzun görünümünü izler.
Yedi dil
İngilizce, Türkçe, Almanca, İspanyolca, İtalyanca, Portekizce ve Lehçe.
Shopxare Mobil'i edinin.
Her pakette, her ekip arkadaşı için ücretsiz.
Uygulamayı almak için telefonunuzun kamerasıyla okutun.