Telegram

Müşteriler şirketinizin Telegram botuna yazabilir. Mesajları diğer konuşmalar gibi gelen kutusuna düşer, cevaplarınız Telegram'a geri gider.

Botunuzu bağlayın

1. Telegram'da @BotFather'ı açın ve /newbot yazın.
2. Bot için bir ad ve kullanıcı adı seçin. BotFather size bir anahtar (token) gönderir.
3. Shopxare'de Ayarlar → Kanallar → Telegram bölümüne gidin, anahtarı yapıştırın ve Bağla'ya tıklayın.

Bu kadar. Botunuzun bağlantısını (https://t.me/bot_adiniz) sitenizde, e-postalarda veya sosyal medyada paylaşın.

Nasıl çalışır

• Yalnızca birebir sohbetler işlenir; grup sohbetleri yok sayılır.
• Müşterilerden gelen fotoğraflar, dosyalar ve sesli mesajlar ek olarak gelir (10 MB'a kadar).
• Cevaplarınız ve dosyalarınız müşterinin sohbetine gönderilir. Dahili notlar asla gönderilmez.
• Kapatılmış bir konuşmadan sonraki iki gün içinde gelen yeni mesaj konuşmayı yeniden açar; daha sonraki mesajlar yeni bir konuşma başlatır.
• Engellenen kişiler ve yasaklı kelimeler Messenger'daki gibi çalışır.

Bağlantıyı kesin

Ayarlar → Kanallar → Telegram → Bağlantıyı kes botun bağlantısını kaldırır. İstediğiniz zaman yeniden bağlayabilirsiniz.

WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger yakında geliyor.