Şablonlar
Şablonlar. Bir dakikada başlayın.
Online mağazalar ve destek ekipleri için hazır Messenger akışları ve otomasyonlar. Birini seçin, metinleri düzenleyin ve açın.
Messenger akışları Butonlu, yönlendirmeli görüşmeler.
Karşılama menüsü
Messenger’ı açan ziyaretçiyi karşılar ve yönlendirir: sipariş, kargo, bir kişi.
Potansiyel müşteri toplama
30 sn sonra fiyat sayfasında: teklif için e-posta ve ad ister.
İade talebi
Sipariş numarasını ve nedeni alır, sonra ekibe aktarır.
Alışveriş memnuniyeti
Shopxare('purchase') sonrası: tek dokunuşla puan; memnun olmayanlar bir kişiye ulaşır.
Hoş geldin indirimi
20 sn sonra yeni ziyaretçilere: ilk sipariş için kod.
Demo randevusu
Fiyat sayfasında: takvim bağlantınızla görüşme ya da ekibe soru sunar.
SSS botu
En sık üç soruyu butonlarla yanıtlar; gerisi ekibe gider.
Sipariş takibi
Önce sipariş numarasını sorar; ekip “siparişim nerede?” sorusunu tek mesajla yanıtlar.
Sepet yardımı
Sepet sayfasında oyalanan ziyaretçiye yardım önerir — kargo soruları genelde satın almayı durdurur.
Bülten kaydı
İlgili ziyaretçileri haber ve kampanyalar için e-posta bırakmaya davet eder.
Otomasyonlar Arka planda çalışan kurallar.
Mesai dışı otomatik yanıt
Kapalıyken yeni müşterilere ne zaman yanıt alacaklarını söyler ve görüşmeyi etiketler.
Bekleyen görüşmeleri öne al
15 dakika yanıtsız kalınca önceliği yükseltir ve ekibe not bırakır.
Sessiz görüşmeleri kapat
Müşteri bir gün yanıt vermezse vedalaşır ve görüşmeyi kapatır.
Acil mesajları işaretle
“Acil” kelimesini içeren yeni görüşmeler yüksek öncelik ve “acil” etiketi alır.
İade talepleri
Para iadesi isteyen görüşmeleri etiketler, önceliği yükseltir ve sipariş numarasını sorar.
Pazaryeri soruları öncelikli
Pazaryerleri yanıt sürenizi puanlar — bu sorular etiket ve yüksek öncelik alır.
E-posta alındı yanıtı
Her yeni e-postayı hemen onaylar; müşteri mesajının ulaştığını bilir.
Yeni potansiyel müşterileri etiketle
Henüz müşteri olmayan kişilerin görüşmeleri satış takibi için “lead” etiketi alır.
Fiyat sayfasından sıcak potansiyel müşteriler
Fiyat sayfasından yazan kişi satın almaya yakındır: etiket, yüksek öncelik ve satış için not.
Her müşteriye hızlı ve güler yüzlü bir cevap verin.
Ücretsiz. Kredi kartı yok, deneme süresi yok.