Przenieś się do Shopxare

Zmieniasz narzędzie? Shopxare kopiuje kontakty, dawne rozmowy i artykuły pomocy w tle, a Ty w tym czasie konfigurujesz resztę.

Import jednym kliknięciem z kluczem API

Przejdź do Ustawienia → Przenieś do Shopxare.

1. W Import jednym kliknięciem z kluczem API wybierz narzędzie, którego używasz — na przykład Intercom, Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Gorgias, Crisp, LiveChat, HubSpot lub Tidio.
2. Wklej jego klucz API. Gdzie znajdę klucz w…? wyjaśnia, gdzie jest w tym narzędziu. Niektóre narzędzia proszą też o adres konta lub region.
3. W Co zaimportować zaznacz Kontakty, Rozmowy i Artykuły pomocy.
4. Kliknij Rozpocznij import. Najpierw sprawdzany jest klucz, potem wszystko kopiuje się w tle.

Możesz opuścić stronę: import trwa dalej, a jego postęp widać w Importy. Dawne rozmowy przychodzą zamknięte, więc nikt nie dostaje powiadomień i nie startują żadne cele odpowiedzi. Artykuły pomocy przychodzą jako szkice w kolekcji nazwanej tak jak narzędzie.

Klucz jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej, używany tylko do tego importu, a potem możesz go usunąć w drugim narzędziu.

Z pliku eksportu

Niektóre narzędzia (tawk.to, Freshchat, Smartsupp, JivoChat, Userlike, Zoho Desk i inne) pozwalają wyeksportować kontakty do pliku CSV:

1. W Z pliku eksportu wybierz narzędzie i postępuj według krótkiej instrukcji pobrania pliku.
2. Otwórz Kontakty → Importuj i prześlij plik.
3. Dopasuj kolumny (imię, e-mail, telefon…) i uruchom. Istniejące kontakty są aktualizowane, a nie duplikowane.

Artykuły z dowolnego centrum pomocy

Aby skopiować artykuły z publicznego centrum pomocy lub strony z dokumentacją, użyj Centrum pomocy → Importuj → Ze strony internetowej — zobacz Artykuły centrum pomocy.

Nowe obszary robocze

Zaraz po rejestracji Shopxare pyta, czy przechodzisz z innego narzędzia. Wybierz je tam albo kliknij Nie, zacznij od zera i wróć do Ustawienia → Przenieś do Shopxare w dowolnym momencie.