E-posta alın

Ayarlar → E-posta ve ticket'lar bölümüne gidin. Bir yönlendirme adresi alırsınız. Destek posta kutunuzu (örneğin [email protected]) bu adrese yönlendirin; her e-posta gelen kutusuna konuşma olarak düşer.

Cevaplar aynı konuşmada kalır.
Otomatik cevaplar, toplu postalar, spam ve e-posta döngüleri ayıklanır.
Yeni e-postalar için otomatik bir cevap belirleyebilirsiniz.
Cevapları kendi SMTP sunucunuzdan gönderebilirsiniz; müşteriler sizin adresinizi görür.

Talepler

Talep, takip gerektiren bir istektir. Taleplerin numarası, türü ve durumu vardır: Gönderildi, İşlemde, Müşteri bekleniyor ve Çözüldü.

Bir sohbeti talebe çevirebilir veya elle talep oluşturabilirsiniz.

Hâlâ takıldınız mı? İletişim