Konuşmalar
Canlı çeviri
Her müşteriyi kendi dilinizde okuyun, onun dilinde cevap verin.
Canlı çeviriyle müşteri Lehçe yazarken ekibiniz Türkçe okur ve cevap verir; müşteriye Lehçe gider. Orijinal metin her zaman bir tık uzaklıktadır.
Açın
Ayarlar → Genel bölümüne gidin ve Canlı çeviri'yi açın. Ekibinizin dili, aynı sayfadaki çalışma alanı dilidir.
Nasıl çalışır
- Müşteri mesajları geldikten kısa süre sonra ekibinizin diline çevrilir. Tam ifadeyi görmek için Orijinali göster'e tıklayın.
- Müşteri başka bir dilde yazdığında yazma alanında … diline çevir görünür. Açık bırakıp kendi dilinizde yazın; müşteriye çeviri gider. Çevirmeden göndermek için tıklayıp kapatın.
- Dahili notlar asla çevrilmez.
- Çeviri başarısız olursa hiçbir şey gönderilmez; tekrar deneyebilir veya çevirmeden gönderebilirsiniz.
Çeviri, yapay zeka bütçenizi veya kendi OpenAI, Anthropic ya da Google anahtarınızı kullanır.
İlgili: aciliyet ve duygu
Aynı sayfadaki Aciliyet ve duygu tespiti, üzgün veya acil durumdaki müşterileri gelen kutusunda işaretler ve yüksek önceliğe alır; böylece önce onlara yardım edilir.
Hâlâ takıldınız mı? İletişim