Konuşmalar

Canlı çeviri

Her müşteriyi kendi dilinizde okuyun, onun dilinde cevap verin.

Canlı çeviriyle müşteri Lehçe yazarken ekibiniz Türkçe okur ve cevap verir; müşteriye Lehçe gider. Orijinal metin her zaman bir tık uzaklıktadır.

Açın

Ayarlar → Genel bölümüne gidin ve Canlı çeviri'yi açın. Ekibinizin dili, aynı sayfadaki çalışma alanı dilidir.

Nasıl çalışır

  • Müşteri mesajları geldikten kısa süre sonra ekibinizin diline çevrilir. Tam ifadeyi görmek için Orijinali göster'e tıklayın.
  • Müşteri başka bir dilde yazdığında yazma alanında … diline çevir görünür. Açık bırakıp kendi dilinizde yazın; müşteriye çeviri gider. Çevirmeden göndermek için tıklayıp kapatın.
  • Dahili notlar asla çevrilmez.
  • Çeviri başarısız olursa hiçbir şey gönderilmez; tekrar deneyebilir veya çevirmeden gönderebilirsiniz.

Çeviri, yapay zeka bütçenizi veya kendi OpenAI, Anthropic ya da Google anahtarınızı kullanır.

İlgili: aciliyet ve duygu

Aynı sayfadaki Aciliyet ve duygu tespiti, üzgün veya acil durumdaki müşterileri gelen kutusunda işaretler ve yüksek önceliğe alır; böylece önce onlara yardım edilir.

Hâlâ takıldınız mı? İletişim