Veri bağlayıcıları

Veri bağlayıcısı, kendi sisteminize yapılan bir çağrıdır — örneğin mağazanızda "sipariş bul". Bir kez kurarsınız; sonra Are AI, Flows ve Workflows onu kullanabilir.

Bağlayıcı oluşturun

Ayarlar → Veri bağlayıcıları → Yeni bağlayıcı bölümüne gidin.

1. Ad ve Ne zaman kullanılmalı — Are AI ne zaman çağıracağına bu metne bakarak karar verir, ör. "Müşteri siparişinin nerede olduğunu sorduğunda."
2. İstek — yöntem ve URL, örneğin https://magaza.example.com/api/orders/{{input.order_id}}.
3. Başlıklar — örneğin Authorization: Bearer …. Değerler şifreli saklanır ve bir daha gösterilmez.
4. Girdiler — çağrının ihtiyaç duyduğu bilgiler, ör. order_id. Her birine kısa bir açıklama yazın.
5. Cevaptan kullanılacak alanlar — bir test çalıştırın ve ihtiyacınız olan alanlara tıklayın, ör. order.status. Yalnızca bu alanlar aktarılır.

URL, başlıklar ve gövdede {{input.key}}, {{contact.email}}, {{contact.user_id}}, {{contact.name}} ve {{contact.attributes.key}} kullanabilirsiniz.

Kişisel verileri koruyun

• Yalnızca tanınan kullanıcılar için (varsayılan olarak açık): anonim ziyaretçiler bağlayıcıyı tetikleyemez. Sitenizde kimlik doğrulamayı kullanın.
• Çağrılar yalnızca herkese açık internet adreslerine gider, yönlendirme izlenmez ve 8 saniyede zaman aşımına uğrar.
• Cevaplar saklanmaz; yalnızca çağrının çalışıp çalışmadığı kaydedilir.

Are AI ile

Are AI kullanabilir seçeneğini açın. Bir soru canlı veri gerektirdiğinde Are AI bağlayıcıyı çağırır, eksik bilgileri (sipariş numarası gibi) müşteriden ister ve sonuca göre cevap verir. Art arda en fazla üç bağlayıcı çağırabilir; örneğin önce siparişi bulur, sonra değiştirir.

Bir şeyi değiştiren bağlayıcılar (sipariş iptali, adres değişikliği) müşterinin onayını gerektirir. Are AI önce ne yapacağını açıkça söyler ve onay ister; çağrı yalnızca müşteri kabul ettikten sonra ve yalnızca tam aynı bilgilerle çalışır. Bu, GET dışındaki tüm yöntemlerde varsayılan olarak açıktır; Çalıştırmadan önce müşteriye sor ayarıyla değiştirebilirsiniz.

Sisteminiz "bulunamadı" derse (örneğin HTTP 404), Are AI bunu müşteriye söyler ve yazdığını kontrol etmesini ister. Konuşma yalnızca sisteminize ulaşılamadığında ekibinize gider.

Flows içinde

Veri bağlayıcısı çağır adımını ekleyin. Girdileri kişiden veya önceki cevaplardan ({{answer.<adım>}}) doldurun, alanları kişiye kaydedin ve başarılı ya da başarısız olursa nereye gidileceğini seçin. Sonraki mesajlar bir alanı {{result.status}} ile gösterebilir.

Workflows içinde

Veri bağlayıcısı çağır işlemini kullanın. Girdiler kişiden gelir (e-posta, kullanıcı kimliği veya aynı adlı bir özellik); seçilen alanlar kişiye kaydedilir.