Shops und Bestellungen

Verbinde deinen Onlineshop mit Shopxare, und Bestelldaten erscheinen überall, wo du sie brauchst.

Einen Shop verbinden

1. Geh zu Einstellungen → Shops & Marktplätze und klicke auf Shop verbinden.
2. Wähle deine Plattform: Shopware, Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, Wix, BigCommerce, commercetools und weitere.
3. Füge die Schlüssel aus deinem Shop ein – das Fenster erklärt genau, wo du sie bei deiner Plattform findest.
4. Klicke auf Verbinden. Der Shop zeigt Verbunden, und die Produkte werden im Hintergrund kopiert.

Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert und lesen nur Daten. Du kannst mehrere Shops verbinden.

Was du einschalten kannst

Für jeden Shop:

• Bestellstatus – Wo ist meine Bestellung? im Messenger und für Are AI. Besucher klicken auf Bestellung verfolgen, geben die Bestellnummer und ihre E-Mail oder Telefonnummer ein und sehen Status, Artikel und Sendungsverfolgung.
• Einkaufsassistent – Are AI findet und zeigt Produkte mit Preis, Verfügbarkeit und Link.
• Warenkorb-Erinnerungen – siehe Warenkorb-Erinnerungen.

Mit Jetzt abgleichen werden Produkte neu kopiert; Trennen entfernt den Shop und seine kopierten Produkte.

Im Messenger

Schalte auf der Messenger-Startseite die Karte Bestellstatus ein. Kunden finden ihre Bestellung ohne Wartezeit, und Are AI beantwortet Bestellfragen mit Live-Daten. Über Rückgabe oder Problem wählen sie bei der Bestellung Artikel und Grund (Falsche Größe, Beschädigt angekommen …) – die Anfrage landet als Karte im Posteingang.

Im Posteingang

Im Kontaktpanel eines Gesprächs zeigt Bestellungen die Bestellungen des Kunden. Bestellung finden schlägt jede Bestellnummer nach, und An Kunden senden postet die Bestellkarte in den Chat: Status (In Vorbereitung, Unterwegs, Zugestellt …), Artikel, Summe und Sendungsverfolgung.