Kontakte
Wisse, mit wem du sprichst.
Jeder Besucher wird zum Kontakt mit Verlauf: Seiten, Attribute, Firma, Events und alle früheren Gespräche.
Wenn Lena schreibt, kennst du schon ihren Tarif, ihre letzte Bestellung und die Seite, die sie ansieht. Die Antwort wird besser — und kommt schneller.
Erkenne deine Nutzer. Sicher.
Übergib beim Start des Messengers ID, E-Mail und Attribute, signiert auf deinem Server. Tracke Events wie „Preise angesehen“ mit einer Zeile.
Profile, die die Geschichte erzählen. Auf einen Blick.
Details, eigene Attribute, Firmen, Gerät, letzte Events und jedes Gespräch — auf einer Seite und neben jedem Chat.
Handle nach dem, was du weißt. Automatisch.
Nutze Attribute, Sprache und E-Mail in Workflow-Bedingungen und baue Segmente mit einem Filter-Editor, um später die Richtigen zu finden.
Deine Kundendaten. Ordentlich und mitnehmbar.
Nutzer und Leads
Anonyme Besucher starten als Leads und werden beim Login zu Nutzern; Verläufe werden zusammengeführt.
Firmen
Gruppiere Kontakte nach Firma, mit eigenen Attributen und Gesprächen.
Segmente
Filtere nach Feldern, Attributen, Events, Firma und Datum und speichere den Filter als Segment.
Events
Sende Events mit Shopxare('trackEvent') und sieh sie im Profil.
CSV-Import und -Export
Spalten beim Import zuordnen, nach Nutzer-ID oder E-Mail abgleichen und sicher für Tabellen exportieren.
Blockieren
Blockiere eine Person über alle bekannten Kennungen — sie kann nicht unter neuem Namen zurück.
Gib jedem Kunden eine schnelle, freundliche Antwort.
Kostenlos. Keine Kreditkarte, keine Testphase.