Vorlagen

Vorlagen. In einer Minute startklar.

Fertige Messenger-Flows und Automatisierungen für Onlineshops und Serviceteams. Auswählen, Texte anpassen, einschalten.

Messenger-Flows Geführte Gespräche mit Buttons.

Begrüßt beim Öffnen des Messengers und leitet weiter: Bestellung, Versand, Mensch.

Nach 30 s auf der Preisseite: fragt nach E-Mail und Name für ein Angebot.

Erfasst Bestellnummer und Grund, dann übergibt es ans Team.

Nach Shopxare('purchase'): Bewertung mit einem Tipp; Unzufriedene erreichen einen Menschen.

Neue Besucher nach 20 s: ein Code für die erste Bestellung.

Auf der Preisseite: bietet einen Termin per Kalenderlink oder eine Frage ans Team.

Beantwortet die drei häufigsten Fragen per Button; der Rest geht ans Team.

Fragt zuerst nach der Bestellnummer, damit das Team „Wo ist meine Bestellung?“ in einer Antwort klärt.

Bietet Hilfe an, wenn jemand auf der Warenkorbseite verweilt — Versandfragen stoppen oft den Kauf.

Lädt interessierte Besucher ein, ihre E-Mail für News und Angebote zu hinterlassen.

Außerhalb der Zeiten erfahren neue Kunden, wann sie eine Antwort erwarten können; das Gespräch wird markiert.

Nach 15 Minuten ohne Antwort wird die Priorität erhöht und eine Notiz hinterlassen.

Antwortet der Kunde einen Tag nicht, verabschiedet sich die Automatisierung und schließt das Gespräch.

Neue Gespräche mit „dringend“ erhalten hohe Priorität und das Tag „dringend“.

Markiert Gespräche mit Erstattungswunsch, erhöht die Priorität und fragt nach der Bestellnummer.

Marktplätze bewerten Ihre Antwortzeit — diese Fragen erhalten ein Tag und hohe Priorität.

Bestätigt jede neue E-Mail sofort, damit Kunden wissen, dass sie angekommen ist.

Gespräche mit Noch-nicht-Kunden erhalten das Tag „Lead“ für den Vertrieb.

Wer von der Preisseite schreibt, steht kurz vor dem Kauf: Tag, hohe Priorität und Notiz für den Vertrieb.

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