Posteingang
Jede Nachricht. Im Moment, in dem sie ankommt.
Messenger-Chats und E-Mails landen live in einem Posteingang. Alle sehen, wer antwortet — niemand antwortet doppelt, nichts geht unter.
Posteingang
Tipp-Anzeigen, Lesebestätigungen und „Marta antwortet“ sind keine Dekoration. So bleibt ein Team aus zwei — oder zwanzig — an vollen Tagen ruhig.
Zusammenarbeiten. Ohne sich in die Quere zu kommen.
Sieh, wer in jedem Gespräch mitliest und tippt. Hinterlasse private Notizen und hol Kollegen per @Erwähnung dazu — sie werden sofort benachrichtigt.
Die richtige Person. Jedes Mal.
Teams, Rundlauf- oder ausgewogene Zuweisung und Regeln entscheiden, wer welches Gespräch bekommt. Öffnungszeiten und Feiertage pausieren deine Antwortziele, wenn niemand da ist.
Hilfe beim Schreiben. Wenn du sie willst.
Tippe „/“ für gespeicherte Antworten mit Kundendaten oder lass Copilot einen Entwurf aus deinem Wissen schreiben. Was gesendet wird, entscheidest immer du.
Für volle Tage gebaut. Und für ruhige.
Kontext auf einen Blick
Aktuelle Seite, Gerät, Ortszeit, Attribute, Firmen, letzte Events und frühere Gespräche.
Tags und gespeicherte Ansichten
Gespräche taggen, nach Tag, Priorität oder Kanal filtern und Filter als persönliche oder geteilte Ansicht speichern.
Schlummern
Ein Gespräch schlummern lassen — es kommt zur richtigen Zeit von selbst zurück.
Benachrichtigungen überall
Ton und Hinweis auf jeder Seite, Push auf Desktop und Smartphone, E-Mail, wenn du weg bist.
Suchen und zusammenführen
Jedes Gespräch schnell finden und zwei Gespräche derselben Person zusammenführen.
Läuft auf dem Smartphone
Installiere den Posteingang als App auf Smartphone oder Desktop und antworte von überall.
Gib jedem Kunden eine schnelle, freundliche Antwort.
Kostenlos. Keine Kreditkarte, keine Testphase.