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Report → Argomenti mostra di cosa scrivono i clienti: Tempi di consegna, Resi, Taglie… Are AI etichetta ogni ora le conversazioni chiuse, così vedi cosa cresce prima che diventi un problema.

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1. Scegli il periodo: gli ultimi 7, 30 o 90 giorni.
2. Ogni argomento mostra quante Conversazioni ha avuto e la variazione vs. prima (il periodo precedente della stessa durata). I nuovi argomenti sono segnati come Nuovo.
3. Apri un argomento per leggere esempi di cosa hanno scritto i clienti.
4. Clicca su Riassumi le tendenze per un breve riassunto di cosa è cambiato.

Usalo

• Un argomento cresce? Scrivi un articolo del centro assistenza o una risposta breve: Are AI e i clienti troveranno la risposta da soli.
• Tante domande su un prodotto? Avvisa il team di prodotto.
• Attese lunghe su un argomento? Crea un’automazione che lo indirizzi al team giusto.

Gli argomenti richiedono che Are AI sia attivo (Are AI → Impostazioni) e sono inclusi in alcuni pacchetti.