Tematy

Raporty → Tematy pokazuje, o czym piszą klienci: Czas dostawy, Zwroty, Rozmiary… Are AI co godzinę oznacza zamknięte rozmowy, więc widzisz, co rośnie, zanim stanie się problemem.

Czytaj stronę

1. Wybierz okres: ostatnie 7, 30 lub 90 dni.
2. Każdy temat pokazuje liczbę Rozmów i zmianę vs. wcześniej (poprzedni okres o tej samej długości). Nowe tematy są oznaczone jako Nowy.
3. Otwórz temat, aby przeczytać przykłady wiadomości klientów.
4. Kliknij Podsumuj trendy, aby dostać krótkie podsumowanie zmian.

Wykorzystaj to

• Temat rośnie? Napisz artykuł w centrum pomocy lub krótką odpowiedź — Are AI i klienci sami znajdą odpowiedź.
• Dużo pytań o jeden produkt? Daj znać zespołowi produktowemu.
• Długie oczekiwanie w jednym temacie? Utwórz automatyzację, która kieruje go do właściwego zespołu.

Tematy wymagają włączonego Are AI (Are AI → Ustawienia) i są dostępne w niektórych pakietach.