Shopxare Mobile
Rispondi ai clienti ovunque tu sia.
L’app Shopxare per il tuo team: ogni conversazione in tempo reale, risposte dalla notifica e accessi approvati con un tocco.
Per iPhone e Android · gratis per ogni membro del team, con ogni piano
Conversazioni
Rispondi come se fossi alla scrivania.
Scrivi una risposta o una nota interna, aggiungi una risposta salvata o una foto, tutto dalla barra sotto il messaggio. Chiudi una conversazione con un tocco o posticipala all’ora che scegli.
- Risposta, nota, risposte salvate e foto subito sotto il campo di testo
- Tieni premuto un messaggio per copiarlo, selezionarlo, tradurlo o condividerlo
- Posticipa di un’ora, tre ore, fino a domani alle 9:00, a lunedì o di una settimana
Inbox
Tutta la tua inbox, in tempo reale.
Le nuove conversazioni compaiono appena iniziano. Cerca, cambia vista, ordina per attesa più lunga e vedi a colpo d’occhio quante sono aperte, in chiaro o in scuro.
- Aperte, mie, non assegnate, posticipate e chiuse, ognuna con il suo numero
- Cerca per nome, email o qualsiasi cosa scritta nella conversazione
- Ordina per più recenti, meno recenti o in attesa da più tempo; scorrendo se ne caricano altre
Profilo cliente
Sappi chi chiede, prima di rispondere.
Tocca il nome del cliente per vedere la pagina in cui si trova ora, come ti ha trovato, la sua ora locale e le conversazioni precedenti.
- La pagina che sta guardando, in tempo reale, e ogni pagina della visita
- Posizione, ora locale, dispositivo, lingua e contatti
- Conversazioni precedenti e attività recenti, a un tocco
Visitatori in tempo reale
Guarda chi c’è sul tuo sito ora.
La inbox mostra quante persone stanno navigando ora sul tuo sito. Apri l’elenco per vedere chi sono, su quale pagina si trovano e da dove arrivano.
- Si aggiorna da sola ogni pochi secondi
- Clienti noti per nome, più pagina, paese, dispositivo e provenienza
- Tocca un visitatore per aprire la pagina che sta guardando
Notifiche
Rispondi dalla notifica.
Un cliente scrive, il telefono vibra, tu rispondi. Come un messaggio di un amico: senza aprire l’app.
- Scrivi la risposta nella notifica e inviala
- Scegli cosa ti arriva: nuove conversazioni, risposte, assegnazioni, menzioni, avvisi SLA
- Tocca una notifica per aprire quella conversazione
Approvazione degli accessi
Accedi con il telefono.
Una volta configurata, l’app diventa il tuo secondo passaggio. Un nuovo dispositivo o un’azione sensibile invia una richiesta al telefono; vedi da dove arriva e approvi o rifiuti.
- Corrispondenza dei numeri: un tocco per errore non approva l’accesso di altri
- Ogni richiesta scade dopo 30 secondi; con Face ID o impronta se vuoi
- Telefono non a portata? Continua con l’app di autenticazione o un codice via email
Conferma con Shopxare Mobile
Risposte salvate
Le tue risposte salvate, a un tocco.
Le macro che il team usa sul web sono anche nell’app. Cerca, scegli e la risposta è pronta, con il nome del cliente.
- Variabili come il nome vengono compilate per te
- Assegna, posticipa e chiudi le conversazioni dal telefono
- Note interne per il team, separate dal cliente
Accesso con QR
Scansiona una volta, ed è fatta.
Niente password sul piccolo schermo. Apri le impostazioni di sicurezza sul web, scansiona il codice con l’app e sei dentro.
- I codici valgono una volta e scadono dopo due minuti
- Oppure accedi con email e password come sempre
- Vedi tutti i telefoni connessi e disconnettine uno dal web
Configurala a modo tuo.
Notifiche a scelta
Attiva o disattiva ogni tipo di notifica su questo telefono.
Il tuo suono
Scegli un suono di notifica o il silenzio.
Anteprime private
Nascondi il testo nelle notifiche perché non compaia sulla schermata di blocco.
Face ID e impronta
Richiedi volto o impronta prima di approvare un accesso.
Chiaro e scuro
Segue l’aspetto del telefono, giorno e notte.
Sette lingue
Inglese, turco, tedesco, spagnolo, italiano, portoghese e polacco.
Scarica Shopxare Mobile.
Gratuita per ogni membro del team, con ogni piano.
Inquadra con la fotocamera del telefono per scaricare l’app.