Conquérir un client coûte bien plus que le garder. Un support rapide et aimable après la vente, qui se souvient des échanges et commandes passés, est l’une des meilleures raisons de racheter.
Avec Shopxare
Shopxare regroupe conversations, commandes et réponses d’enquête de chaque client sur un profil, et les segments aident à les recontacter.
Autres termes
Réponses prédéfinies
Des réponses rédigées à l’avance, insérées par raccourci.
Délai de première réponse
Le temps d’attente avant la première réponse humaine.
Support omnicanal
Aider les clients sur tous les canaux depuis un seul endroit, avec un historique commun.
NPS (Net Promoter Score)
Un score de fidélité de −100 à +100 selon la probabilité que vos clients vous recommandent.
Chat en direct
Messagerie en temps réel entre les visiteurs du site et votre équipe.
Agent IA
Un logiciel qui comprend les questions et y répond à partir de vos connaissances.
Offrez à chaque client une réponse rapide et chaleureuse.
Gratuit. Pas de carte bancaire, pas de compte à rebours d’essai.