Conseguir un cliente nuevo cuesta mucho más que conservarlo. Un soporte rápido y amable tras la venta, que recuerda conversaciones y pedidos anteriores, es de las mejores razones para volver a comprar.
Con Shopxare
Shopxare guarda las conversaciones, pedidos y respuestas de cada cliente en un perfil, y los segmentos te ayudan a volver a contactarlos.
Más términos
Tiempo de resolución
El tiempo desde el primer mensaje hasta que se resuelve el problema.
Sistema de tickets
Una forma de seguir cada solicitud del cliente desde que llega hasta que se resuelve.
Carrito abandonado
Productos que alguien añadió al carrito pero no compró.
Chat en vivo
Mensajería en tiempo real entre los visitantes de tu web y tu equipo.
Agente de IA
Software que entiende preguntas y responde con tu propia información.
CES (Customer Effort Score)
Lo fácil que le resultó al cliente conseguir lo que necesitaba.
Da a cada cliente una respuesta rápida y amable.
Gratis. Sin tarjeta y sin periodo de prueba.