Conquistar um cliente custa muito mais que manter. Atendimento rápido e cordial no pós-venda, lembrando conversas e pedidos anteriores, é um dos maiores motivos para comprar de novo.
Com o Shopxare
O Shopxare mantém conversas, pedidos e respostas de pesquisa de cada cliente num perfil, e segmentos ajudam a falar com eles de novo.
Mais termos
Sistema de tickets
Uma forma de acompanhar cada solicitação do cliente do início à solução.
Chat proativo
Começar a conversa antes que o visitante pergunte.
Chatbot
Uma conversa automática que responde ou encaminha clientes sem uma pessoa.
Atendimento omnichannel
Atender clientes em todos os canais num só lugar, com um histórico único.
CSAT (satisfação do cliente)
A proporção de clientes satisfeitos com uma interação, geralmente de 1 a 5.
Autoatendimento
Deixar o cliente resolver sozinho, sem precisar contatar você.
Dê a cada cliente uma resposta rápida e simpática.
Grátis. Sem cartão e sem período de teste.