Une alternative à Help Scout conçu pour les réponses.
Help Scout est un service d’assistance centré sur l’e-mail avec un plan gratuit pour cinq utilisateurs. L’offre gratuite de Shopxare n’a pas de limite d’utilisateurs et ajoute Messenger, flux et agent IA.
En bref.
Help Scout
Informations sur Help Scout issues de sa page de tarifs publique, vérifiées le 11 octobre 2026. Les prix et forfaits évoluent — consultez leur site : www.helpscout.com
Pourquoi les équipes choisissent Shopxare. En bref.
Un produit, une facture
Chat en direct, tickets par e-mail, centre d’aide, Are AI, automatisation et rapports au même endroit, avec une seule connexion pour l’équipe.
Une IA qui montre son travail
Are AI répond uniquement à partir de vos connaissances, cite ses sources et passe la main à une personne lorsqu’elle n’est pas sûre.
Gratuit pour commencer
Inscrivez-vous sans carte bancaire. La page des tarifs indique exactement ce que comprend chaque forfait.
Huit langues dès le premier jour
L’application, le Messenger et ce site parlent anglais, français, turc, allemand, espagnol, italien, portugais et polonais.
Conçu pour les boutiques en ligne
L’extension WooCommerce et l’extrait Shopify montrent à votre équipe les commandes et le panier de chaque client à côté du chat.
Léger pour votre site
Le Messenger se charge après votre page dans un cadre isolé et ne dépose aucun cookie sur votre domaine.
Quand Help Scout peut mieux vous convenir
Help Scout vous conviendra si votre support passe surtout par e-mail et que vous avez besoin de la conformité HIPAA de son plan Pro.
Changer ne prend que quelques minutes
Collez un extrait de code (ou installez l’extension WordPress), invitez votre équipe et importez vos contacts depuis un fichier CSV. Les conversations passées restent dans Help Scout.
Offrez à chaque client une réponse rapide et chaleureuse.
Gratuit. Pas de carte bancaire, pas de compte à rebours d’essai.