Eine Help Scout-Alternative, gebaut für Antworten.
Help Scout ist ein E-Mail-zentrierter Helpdesk mit kostenlosem Plan für fünf Nutzer. Das kostenlose Shopxare-Paket hat keine Nutzergrenze und bietet Messenger, Flows und KI-Agent.
Auf einen Blick.
Help Scout
Angaben zu Help Scout von der öffentlichen Preisseite, geprüft am 11. Oktober 2026. Preise und Tarife ändern sich — bitte auf deren Website prüfen: www.helpscout.com
Warum Teams Shopxare wählen. Kurz gesagt.
Ein Produkt, eine Rechnung
Live-Chat, E-Mail-Tickets, Hilfe-Center, Are AI, Automatisierung und Berichte an einem Ort, mit einem Login fürs Team.
KI, die ihre Quellen zeigt
Are AI antwortet nur aus deinem Wissen, nennt Quellen und übergibt an einen Menschen, wenn es unsicher ist.
Kostenlos starten
Anmelden ohne Kreditkarte. Die Preisseite zeigt genau, was jeder Tarif enthält.
Acht Sprachen ab Tag eins
App, Messenger und diese Website sprechen Englisch, Französisch, Türkisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch und Polnisch.
Für Onlineshops gemacht
Das WooCommerce-Plugin und das Shopify-Snippet zeigen deinem Team Bestellungen und Warenkorb neben dem Chat.
Leicht auf deiner Website
Der Messenger lädt nach deiner Seite in einem isolierten Frame und setzt keine Cookies auf deiner Domain.
Wann Help Scout besser passen kann
Help Scout passt besser, wenn Ihr Support überwiegend per E-Mail läuft und Sie HIPAA-Konformität im Pro-Plan brauchen.
Der Wechsel dauert Minuten
Ein Snippet einfügen (oder das WordPress-Plugin installieren), Team einladen und Kontakte per CSV importieren. Frühere Gespräche bleiben bei Help Scout.
Gib jedem Kunden eine schnelle, freundliche Antwort.
Kostenlos. Keine Kreditkarte, keine Testphase.