Una alternativa a Help Scout pensada para responder.
Help Scout es un help desk centrado en el email con plan gratis para cinco usuarios. El paquete gratuito de Shopxare no limita usuarios y suma Messenger, flujos y agente de IA.
De un vistazo.
Help Scout
Datos de Help Scout tomados de su página pública de precios, revisada el 11 de octubre de 2026. Los precios y planes cambian; consulta su web: www.helpscout.com
Por qué los equipos eligen Shopxare. En resumen.
Un producto, una factura
Chat en vivo, tickets por email, centro de ayuda, Are AI, automatización e informes en un lugar, con un solo acceso para el equipo.
IA que muestra sus fuentes
Are AI responde solo con tu conocimiento, cita las fuentes y pasa a una persona si no está seguro.
Gratis para empezar
Regístrate sin tarjeta. La página de precios muestra exactamente qué incluye cada plan.
Ocho idiomas desde el primer día
La app, el Messenger y esta web hablan inglés, francés, turco, alemán, español, italiano, portugués y polaco.
Pensado para tiendas online
El plugin de WooCommerce y el snippet de Shopify muestran a tu equipo los pedidos y el carrito junto al chat.
Ligero en tu web
El Messenger carga después de tu página en un marco aislado y no deja cookies en tu dominio.
Cuándo Help Scout puede encajar mejor
Help Scout puede encajarte si casi todo tu soporte es por email y necesitas cumplimiento HIPAA en su plan Pro.
Cambiar lleva minutos
Pega un fragmento de código (o instala el plugin de WordPress), invita a tu equipo e importa tus contactos desde un CSV. Las conversaciones anteriores se quedan en Help Scout.
Da a cada cliente una respuesta rápida y amable.
Gratis. Sin tarjeta y sin periodo de prueba.