O que é Caixa de entrada compartilhada?
Uma caixa para toda a equipe, com atribuição e notas internas.
Em vez de encaminhar e-mails ou dividir uma senha, todos veem as mesmas conversas, sabem quem cuida de quê e deixam notas que o cliente não vê.
Com o Shopxare
A caixa do Shopxare tem visões, atribuição, equipes, menções, respostas prontas e avisos de colisão — grátis para qualquer equipe.
Mais termos
NPS (Net Promoter Score)
Uma nota de lealdade de −100 a +100 baseada na chance de os clientes recomendarem você.
Chat ao vivo
Mensagens em tempo real entre visitantes do site e sua equipe.
Tempo de resolução
O tempo entre a primeira mensagem e a solução do problema.
Central de ajuda (base de conhecimento)
Uma biblioteca pública de artigos que responde às dúvidas comuns.
Sistema de tickets
Uma forma de acompanhar cada solicitação do cliente do início à solução.
Retenção de clientes
Fazer os clientes voltarem após a primeira compra.
Dê a cada cliente uma resposta rápida e simpática.
Grátis. Sem cartão e sem período de teste.