Invece di inoltrare email o condividere una password, tutti vedono le stesse conversazioni, sanno chi segue cosa e lasciano note invisibili al cliente.
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Altri termini
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Messaggi in tempo reale tra i visitatori del sito e il tuo team.
CSAT (soddisfazione del cliente)
La quota di clienti soddisfatti di un’interazione, di solito da 1 a 5.
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Un punteggio di fedeltà da −100 a +100 basato sulla probabilità che i clienti ti consiglino.
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