El seguimiento de pedidos en el chat, un centro de ayuda con búsqueda y las respuestas de IA son autoservicio. Muchos clientes lo prefieren y tu equipo se centra en lo que necesita una persona.
Con Shopxare
Shopxare combina seguimiento de pedidos, centro de ayuda y Are AI en el Messenger para respuestas inmediatas.
Más términos
Carrito abandonado
Productos que alguien añadió al carrito pero no compró.
CSAT (satisfacción del cliente)
La proporción de clientes satisfechos con una interacción, normalmente de 1 a 5.
Sistema de tickets
Una forma de seguir cada solicitud del cliente desde que llega hasta que se resuelve.
Atención omnicanal
Atender a los clientes en todos los canales desde un solo lugar, con un historial común.
Bandeja compartida
Una bandeja para todo el equipo, con asignación y notas internas.
Retención de clientes
Conseguir que los clientes vuelvan tras la primera compra.
Da a cada cliente una respuesta rápida y amable.
Gratis. Sin tarjeta y sin periodo de prueba.