Respostas prontas mantêm a consistência e economizam minutos. As melhores têm variáveis como o nome e deixam espaço para uma frase pessoal.
Com o Shopxare
No Shopxare, digite “/” para inserir uma resposta; macros também marcam, atribuem ou encerram de uma vez.
Mais termos
Chat proativo
Começar a conversa antes que o visitante pergunte.
SLA (acordo de nível de serviço)
Um compromisso sobre a rapidez de resposta e solução.
Atendimento omnichannel
Atender clientes em todos os canais num só lugar, com um histórico único.
Sistema de tickets
Uma forma de acompanhar cada solicitação do cliente do início à solução.
Central de ajuda (base de conhecimento)
Uma biblioteca pública de artigos que responde às dúvidas comuns.
Carrinho abandonado
Produtos adicionados ao carrinho, mas não comprados.
Dê a cada cliente uma resposta rápida e simpática.
Grátis. Sem cartão e sem período de teste.