Le risposte salvate mantengono coerenza e fanno risparmiare minuti. Le migliori includono segnaposto come il nome e lasciano spazio a una frase personale.
Con Shopxare
In Shopxare digita «/» per inserire una risposta; le macro possono anche etichettare, assegnare o chiudere.
Altri termini
NPS (Net Promoter Score)
Un punteggio di fedeltà da −100 a +100 basato sulla probabilità che i clienti ti consiglino.
Sistema di ticketing
Un modo per seguire ogni richiesta dal suo arrivo alla soluzione.
Tempo di prima risposta
Quanto attende un cliente la prima risposta umana.
SLA (accordo sul livello di servizio)
Un impegno su quanto velocemente rispondi e risolvi le richieste.
Chat proattiva
Avviare la conversazione prima che il visitatore chieda.
Inbox condivisa
Un’unica inbox per tutto il team, con assegnazione e note interne.
Dai a ogni cliente una risposta veloce e cordiale.
Gratis. Nessuna carta, nessun periodo di prova.