La mayoría de carritos online nunca se completan, a menudo por una duda sobre envío, tallas o pago. Un recordatorio amable o una respuesta a tiempo recupera parte de esas ventas.
Con Shopxare
Shopxare muestra los carritos de las tiendas conectadas, envía recordatorios y puede abrir un chat sobre el carrito.
Más términos
Sistema de tickets
Una forma de seguir cada solicitud del cliente desde que llega hasta que se resuelve.
Tiempo de resolución
El tiempo desde el primer mensaje hasta que se resuelve el problema.
Autoservicio
Que los clientes resuelvan sus dudas solos, sin contactarte.
Centro de ayuda (base de conocimiento)
Una biblioteca pública de artículos que responde las preguntas frecuentes.
Bandeja compartida
Una bandeja para todo el equipo, con asignación y notas internas.
Tiempo de primera respuesta
Cuánto espera un cliente la primera respuesta humana.
Da a cada cliente una respuesta rápida y amable.
Gratis. Sin tarjeta y sin periodo de prueba.