Anders als ein regelbasierter Chatbot liest ein KI-Agent Hilfeartikel, Website und frühere Antworten und schreibt in der Sprache des Kunden. Ein guter zeigt seine Quellen und übergibt, wenn er unsicher ist.
Mit Shopxare
Are AI, der Agent von Shopxare, antwortet aus Ihrem Wissen, lernt aus erfolgreichen Antworten und übergibt an Ihr Team.
Weitere Begriffe
NPS (Net Promoter Score)
Ein Loyalitätswert von −100 bis +100, je nachdem, wie wahrscheinlich Kunden Sie empfehlen.
Live-Chat
Echtzeit-Nachrichten zwischen Website-Besuchern und Ihrem Team.
Gemeinsamer Posteingang
Ein Posteingang für das ganze Team, mit Zuweisung und internen Notizen.
Chatbot
Ein automatisches Gespräch, das Kunden ohne Menschen beantwortet oder weiterleitet.
Self-Service-Support
Kunden Probleme selbst lösen lassen, ohne Sie zu kontaktieren.
Erste Antwortzeit
Wie lange ein Kunde auf die erste Antwort eines Menschen wartet.
Gib jedem Kunden eine schnelle, freundliche Antwort.
Kostenlos. Keine Kreditkarte, keine Testphase.