Co to jest Agent AI?
Oprogramowanie, które rozumie pytania i odpowiada na podstawie Twojej wiedzy.
W odróżnieniu od chatbota opartego na regułach agent AI czyta artykuły, stronę i dawne odpowiedzi i pisze w języku klienta. Dobry agent pokazuje źródła i przekazuje rozmowę, gdy nie jest pewny.
Z Shopxare
Are AI, agent Shopxare, odpowiada na podstawie Twojej wiedzy, uczy się z udanych odpowiedzi i przekazuje rozmowy zespołowi.
Więcej pojęć
Utrzymanie klientów
Sprawianie, by klienci wracali po pierwszym zakupie.
CES (Customer Effort Score)
Jak łatwo klientowi było załatwić sprawę.
Porzucony koszyk
Produkty dodane do koszyka, ale niekupione.
Czat proaktywny
Rozpoczynanie rozmowy, zanim odwiedzający zapyta.
SLA (umowa o poziomie usług)
Zobowiązanie, jak szybko odpowiadasz i rozwiązujesz zgłoszenia.
Gotowe odpowiedzi
Wcześniej przygotowane odpowiedzi wstawiane skrótem.
Daj każdemu klientowi szybką i życzliwą odpowiedź.
Za darmo. Bez karty i bez okresu próbnego.