A differenza di un chatbot a regole, un agente IA legge articoli, sito e risposte passate e scrive nella lingua del cliente. Uno buono mostra le fonti e passa a una persona se non è sicuro.
Con Shopxare
Are AI, l’agente di Shopxare, risponde dalle tue conoscenze, impara dalle risposte riuscite e passa al team.
Altri termini
Tempo di risoluzione
Il tempo dal primo messaggio alla soluzione del problema.
Centro assistenza (knowledge base)
Una raccolta pubblica di articoli che risponde alle domande frequenti.
Live chat
Messaggi in tempo reale tra i visitatori del sito e il tuo team.
Tempo di prima risposta
Quanto attende un cliente la prima risposta umana.
Risposte predefinite
Risposte scritte in anticipo, inserite con una scorciatoia.
Sistema di ticketing
Un modo per seguire ogni richiesta dal suo arrivo alla soluzione.
Dai a ogni cliente una risposta veloce e cordiale.
Gratis. Nessuna carta, nessun periodo di prova.